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Exclusão de conta Conecta

Atualizado em 27 de março de 2026

Você pode solicitar a exclusão da sua conta e de todos os seus dados pessoais no aplicativo Conecta a qualquer momento. Siga as instruções abaixo para realizar essa solicitação.

Como solicitar a exclusão da conta

  1. 1

    Acesse o aplicativo Conecta

    Faça login com sua conta no aplicativo Conecta.

  2. 2

    Vá até "Perfil"

    No menu inferior, toque em "Perfil" para acessar as configurações da sua conta.

  3. 3

    Selecione "Excluir Conta"

    Role até o final da página de perfil e toque em "Excluir Conta".

  4. 4

    Confirme a solicitação

    Confirme sua identidade e leia as informações sobre os dados que serão excluídos antes de finalizar.

✅ Dados excluídos

  • • Nome completo, telefone e foto de perfil
  • • Endereços salvos
  • • Histórico de corridas e viagens
  • • Configurações de notificação
  • • Documentos enviados (CNH, RG, CRLV)
  • • Chave PIX (motoristas)
  • • Assinaturas ativas

⏳ Dados retidos por até 180 dias

  • • Registros financeiros anonimizados
  • • Dados agregados de uso do app
  • • Registros de disputas ou incidentes de segurança
  • • Dados exigidos por obrigação legal

Após esse período, todos os dados são permanentemente deletados ou anonimizados de forma irreversível.

Para mais informações, consulte nossas políticas: